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智能挂号系统问题多,黄陂区中医院:立即撤除故障自助机订购新设

资料下载 加入时间:2020-06-29 来源:网络整理 访问量:
 

  长江网12月27日讯(记者黄琪 通讯员陈莉)26日电视问政反映了黄陂区人民医院、黄陂区中医院和武汉儿童医院智能挂号系统、缴费系统出现的问题,武汉市卫生健康委党委书记、主任张红星连夜召开紧急会议,部署整改工作,成立两个专项组赴黄陂区两家医院和武汉儿童医院调查核实。

  针对挂号系统“冲号”的问题,黄陂区人民医院立即成立曝光问题整改专班,第一时间联系信息系统开发维护商研究问题发生的原因,制定整改方案,查找问题并着手解决问题,力争在10天内完善系统,投入使用。

  针对挂号系统“黑屏”的问题,黄陂区中医院立即撤除不能满足当下自助服务需求的机器,并尽快购进新的自助设备,计划于2020年1月25日前投入使用,新购设备支持医保卡、身份证、就诊卡和虚拟卡识别,具备自助挂号、自助缴费、自助查询、自助打印功能。

  武汉儿童医院将进一步改进优化信息系统,避免因网络出现异常导致双方系统出现通讯不一致的情况。不断优化服务流程,对患者就医过程中可能遇到的问题及处理方法充分告知。


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